Resolução do Banco Central permite que clientes solicitem reembolso de tarifas bancárias indevidas. Influenciadora Nathália Rodrigues, conhecida como Nath Finanças, divulgou passo a passo para garantir o direito à conta bancária gratuita com serviços básicos previsto na resolução 3.919 do BC. Quando o banco não informa o cliente sobre essa possibilidade, ele tem direito ao estorno dos valores cobrados indevidamente. Clientes podem solicitar a devolução diretamente ao banco ou por meio de agências reguladoras e sites como Procon e consumidor.gov.br. Alguns usuários relataram ter conseguido estornos de até R$ 2 mil.
